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PixVPS 帮助中心：远程 Mac 使用指南
VNC 连不上、SSH 密码在哪、付款后多久能拿到远程 Mac 凭证？按主题查阅浏览器 VNC 远程桌面接入、SSH 命令行连接、交付流程、账单续费与常见故障处理。文档未能解答时，提交工单由工程师在 1 小时内回复。
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1 小时工单响应
7×24 真人工程师
99.9% 可用性 SLA
1–5 分钟自动交付
开通与交付
从下单到首次登录
付款确认后系统自动分配物理机并完成 macOS 初始化，全程无需人工审核。以下三步覆盖最常见的开通疑问。
第二步
等待自动开通
平台在 1–5 分钟内完成设备分配与环境配置。实例状态变为「运行中」后，邮件同步推送公网 IP 与接入凭证。
自动化交付流程在付款确认后通常 1 至 5 分钟内完成。若超过 10 分钟实例仍未出现，请立即提交工单并附上订单号。
在工作台实例详情页顶部使用「开机」「关机」「重启」按钮管理电源，操作通常在 30 秒内生效。若状态长时间未更新，刷新页面后重试。
实例详情页的「设备信息」区域展示 Apple M4（10 核 CPU）、16 GB 统一内存、256 GB NVMe SSD（含已购扩容）、1 Gbps 独享带宽、公网 IPv4 及所在数据中心节点。
远程接入
VNC 桌面与 SSH 终端
PixVPS 提供三种接入路径：网页 VNC 免安装图形界面、SSH 命令行适合 CI 自动化，以及可自选第三方 VNC 客户端获得更流畅体验。
登录工作台，进入实例详情后点击「浏览器 VNC」，页面内直接打开远程桌面，无需安装任何软件。首次连接输入「接入信息」区域的 VNC 密码即可。
在实例详情「接入信息」区域复制完整命令，格式类似：
ssh admin@<公网 IP> -p <端口号>
在 macOS / Linux 终端或 Windows PowerShell 中执行，输入密码后进入 macOS 命令行，适合脚本部署与无界面构建任务。
可以。您拥有完整 macOS 管理员权限，可自行配置 RealVNC Viewer、Jump Desktop、Remotix 等工具，或启用系统原生「屏幕共享」，通常比浏览器 VNC 延迟更低、画面更流畅。
建议依次尝试：① 确认本地网络可访问外网；② 关闭当前 VNC 会话，在工作台重新点击「浏览器 VNC」；③ 对实例执行「重启」，等待 2–3 分钟后再连。仍无效请提交工单，附上浏览器版本与操作系统信息。
账单与续费
租期价格与支付方式
四档灵活计费，全球五大节点同价，均以美元（USD）结算，无合同锁定与隐藏费用。
标准款 Mac mini M4（16 GB / 256 GB）全球同价：
查看完整价格方案（含 SSD 与 TB5 附加项）
| 租赁周期 | 基础价 | 折算日均 |
|---|---|---|
| 按日 | $21.1 | $21.10 / 天 |
| 按周 | $57.1 | 约 $8.16 / 天 |
| 按月 常用 | $105.7 | 约 $3.52 / 天 |
| 按季 | $287.5 | 约 $3.19 / 天 |
按周 / 月 / 季订阅默认开启自动续费，到期前会邮件提醒。您可在实例详情页随时关闭续费开关；关闭后服务在当前周期结束时停止。按日租赁为一次性付费，不涉及自动续费。
- USDT-TRC20——下单后跳转链上收款地址，链上确认即完成付款。
- Stripe 信用卡——支持 Visa、Mastercard、American Express，由 Stripe 加密处理，PixVPS 不存储完整卡号。
可以。在工作台实例详情页随时追加 SSD 扩容（+1 TB / +2 TB）或 Thunderbolt 5 并联服务，开通后立即生效。更换计费周期建议在当前周期结束后重新下单。
机型与节点
硬件规格与数据中心
每台实例对应一台真实 Mac mini M4 物理机，五大数据中心硬件与价格完全一致，差异仅在地理位置。
| 处理器 | Apple M4 · 10 核 CPU（4 性能核 + 6 能效核） |
|---|---|
| 内存 | 16 GB 统一内存 |
| 系统盘 | 256 GB NVMe SSD（可选购 +1 TB / +2 TB 扩容） |
| 网络 | 1 Gbps 独享带宽 · 独立公网 IPv4 |
| AI 算力 | 38 TOPS（Apple Neural Engine） |
| 可选节点 | 新加坡 · 日本（东京）· 韩国（首尔）· 中国香港 · 美国东部 |
100% 独享物理机，不做虚拟化、不超售。每位用户对应机房中一台真实的 Mac mini M4，CPU、16 GB 内存与存储均无 Hypervisor 损耗。
不会。每台设备分配独立公网 IPv4 与 1 Gbps 独享带宽。如需多机互联，可选购 Thunderbolt 5 并联服务，通过 80 Gbps 物理通道将同节点内多台 Mac mini 组网。
按目标用户所在地区就近选择以降低延迟：
- 新加坡——东南亚业务，跨境连通稳定
- 日本（东京）——东亚低延迟，适合日本市场与 iOS 审核环境
- 韩国（首尔）——服务韩国及周边开发者
- 中国香港——华南用户访问友好
- 美国东部——覆盖北美，适合国际化产品与 TestFlight 发布
可以。您拥有完整 macOS 管理员权限，可安装 Homebrew、Xcode、App Store 应用及任意第三方软件。如需特定系统版本，可联系技术支持协助。
账户管理
注册、登录与密码
全站通过弹窗完成注册与登录，无需独立登录页。一个账户可管理多台远程 Mac。
排障与支持
故障处理与联系工程师
遇到连接异常或实例无响应时，先按下方步骤自助排查；仍无法解决时通过工单或邮件联系 7×24 真人技术支持。
推荐通过工作台工单系统提交，注明账户邮箱与订单号，工程师承诺 1 小时内人工响应。也可发邮件至 [email protected]，所有咨询均由真人处理。
- 在实例详情点击「重启」，等待 2–3 分钟后重试连接；
- 仍无响应则先「关机」，等待 30 秒后再「开机」；
- 确认本地网络可正常访问外网；
- 以上均无效时，提交工单并附上订单号与截图。
PixVPS 承诺 99.9% 服务可用性（SLA）。全部数据中心配备冗余电力与多路网络。因平台故障导致不可用，可通过工单按 SLA 条款申请处理。计划维护将提前邮件通知。